Winkelwagen:
0 artikelen
Start Waarom ECOPC ? Mijn account Offerte aanvragen Afrekenen
FAQ

 

V: Hoelang gaat de accu mee van mijn aangeschafte laptop

A: De accu die ECOPC meelevert bij uw aangekochte laptop moet minimaal 30 minuten zonder netstroom gebruikt kunnen worden.

V: Hoe lang heb ik garantie op mijn aangekochte spullen?

A: Op een PC of monitor heeft u bij ECOPC 12 maanden garantie. Op een laptop heeft u 6 maanden garantie, 2 maanden op de accu. Tevens is het mogelijk om 2 jaar extra garantie bij te kopen voor de PC's die ECOPC levert.

V: Als ik aanspraak wil maken op de garantie hoe gaat dat in zijn werk?

A: Dit laat u weten door middel van een email te sturen naar ecopc@arrow.com. In deze mail beschrijft u uw klacht, tevens vermeld u het product nummer. (Op uw product zit een sticker met de tekst RFE do not remove gevolgd door het productnummer).

V: Word mijn RMA opgehaald of moet ik deze zelf opsturen.

A: U krijgt van ECOPC een RMA label deze moet u duidelijk zichtbaar aan de buitenkant van de verpakking (doos waar uw product in verstuurd word) plakken. Als dit is gedaan kunt u de RMA opsturen met de pakketdienst. Het gaat eromd at u echt alleen het product opstuurt zonder accu, tas bij de notebook en powercable bij de pc's tenzij anders aangegeven in de email die u ontvangt.

V: Hoe lang duurt de RMA afhandeling?

A: ECOPC probeert uw klacht binnen een week op te lossen. Het kan helaas gebeuren dat het probleem niet snel op te lossen is waardoor het langer dan een week duurt. Zodra het probleem is verholpen zal het product weer naar u verzonden worden.

V: Welke software wordt er op mijn PC of Notebook geïnstalleerd?

A: Al onze PC's en notebooks worden standaard geleverd met een legale Windows 7 PRO NL versie.

V: De tassen die geleverd worden bij een notebook zijn deze nieuw?

A: Nee de tassen die geleverd worden zijn niet nieuw net als de notebook.

V: Kan ik extra garantie kopen?

A: Dat is mogelijk voor €30.- euro extra kunt u voor de pc 2 jaar extra garantie kopen. Dit betekend dat u dan boven op de garantie van 1 jaar die u krijgt van ECO PC 2 jaar extra krijgt. U heeft dus in totaal 3 jaar garantie op uw PC. Dit geld niet voor notebook's en monitoren.

V: Wie kan er bestellen bij ECOpc.nl

A: Docenten en leerlingen kunnen bestellen bij ECOpc.nl. Het enigste vereisten is dat er een link is met het onderwijs/instelling non-profit organisatie.

V: Is er eem mogelijkheid om achteraf te betalen?

A; Helaas is het alleen voor de School/Instelling mogelijk om achteraf te betalen. Leerkrachten en Leerlingen dienen de bestelling vooraf te betalen. In de email die u van ECOPC krijgt (niet de orderbevestiging) zal u worden verteld op welk rekeninummer u de betaling kunt verrichten.

 

 

   Waarom ECOPC ?
   Doelstelling
   FAQ
      Garantie / RMA
   Voor - Tegen
   Wat is een 'ECO PC'
 Categorieën
   Tablets
   Complete schoolsets
   PC's
   Notebooks
   Monitoren
 Informatie
   Waarom ECOPC ?
   Doelstelling
   FAQ
      Garantie / RMA
   Voor - Tegen
   Wat is een 'ECO PC'
   Neem contact op

Aanbiedingen|Snel zoeken|Neem contact op |Privacy Shield Compliance|Inloggen | Privacy verklaring | Algemene voorwaarden
ECO PC © 2017     Powered by Arrow Value Recovery Netherlands B.V.
Alle prijzen zijn inclusief BTW. Afbeeldingen kunnen afwijken van de werkelijkheid.
Alle prijzen en productspecificaties zijn onder voorbehoud van typefouten en prijswijzigingen.